Povrat robe i odustanak od kupovine

Kupovina preko sajta je ugovor zaključen na daljinu. Imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe.

Kako da odustanete

Rok od 14 dana počinje da teče od dana kada roba dospe u vaš posed. Odustanak možete izjaviti popunjavanjem obrasca ispod ili bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom poslatom mejlom ili poštom.

Robu vratite najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave, na adresu Bulevar oslobođenja 12, 21000 Novi Sad. Troškove vraćanja snosi kupac.

Roba treba da bude nekorišćena, kompletna i u originalnoj ambalaži koliko je moguće. Za umanjenu vrednost robe nastalu rukovanjem koje nije bilo neophodno da se utvrdi njena priroda i karakteristike odgovara kupac.

Povraćaj novca

Novac vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku. Možemo da odložimo povraćaj dok ne primimo robu.

Ako ste platili karticom, novac se vraća na istu karticu preko Raiffeisen banke. Za plaćanje pouzećem ili uplatom na račun, novac vraćamo na tekući račun koji navedete u obrascu.

Obrazac za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu